在唐洞街道民生南路社区，有一间小小的工作室，社区居民邻里之间，如果是有什么纠纷或矛盾，都会到这里来反映或求助，一般的“小纠纷”都能得到有效的调解，这间工作室就是“民生老嗲调解室”。

“民生老嗲调解室”共有五位“老嗲”，年龄最大的77岁，最小的也有67岁了，他们发挥“退休不褪色、离岗不离党”的精神，努力为辖区居民化解矛盾纠纷，打通了基层社会治理“最后一米”。

8月9日，尽管天气炎热，“民生老嗲调解室”的“老嗲”们如以往一样，在社区内开展治安巡逻、文明劝导、上门走访等活动，并将收集到的相关信息及问题作好登记备案，切实帮助居民解决困难和问题，以调解居民的“小纠纷”，促进了社区的“大和谐”。唐洞街道民生南路社区居民张玉兰说：“邻里纠纷很多时候都是些鸡毛蒜皮的小事，我们第一时间想到的就是找民生老嗲调解室，他们做到不厌其烦，很细致的为我们大家做满意的调解。”

唐洞街道民生南路社区的居民现有4200余户、21000多人，人员构成比较复杂，矛盾纠纷和遗留问题也比较多。“民生老嗲调解室”用独特的“1234工作法”，即一个宗旨、两种方式、三个勤用、四个到位，目前已成功调解了119起居民纠纷，调解成功率达到100%。唐洞街道民生南路社区第二党支部书记、“民生老嗲调解室”组长资志强说：“我们的关键就是24小时不关机，得到了广大居民的认可。”